Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2025

1. qui est le responsable du traitement des données ?

La personne responsable du traitement de vos données (le responsable du traitement) est :

Nom de l'entreprise : Rise Global BV

  • Nom commercial : N'IMPORTE QUI

  • Adresse : Mechelsesteenweg 127, 2018 Anvers, Belgique

  • Numéro du registre du commerce (CBE/KBO) : BE1009.662.904

  • Adresse électronique : support@ride-rise.com

  • Téléphone : A confirmer


2. Quelles sont les données collectées ?

En fonction de l'utilisation que vous faites de notre site web, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (par exemple, via le formulaire de contact ou lors de l'inscription).

  • Données de facturation et de paiement adresse, numéro de TVA, historique des paiements (si vous effectuez une réservation ou un achat).

  • Données techniques adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, heure de la visite (par le biais de cookies et de fichiers journaux).

  • Données d'utilisation les pages que vous visitez et la façon dont vous naviguez sur le site web.


3. Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?

Nous n'utilisons vos données qu'à des fins spécifiques et sur la base d'une base légale :

  • ‍Fourniture de nos services/produits ; (par exemple, traitement des commandes et réservations) Exécution d'un contrat

  • Service à la clientèle et communication ; (réponse aux questions) Exécution d'un contrat ou intérêt légitime

  • ‍Marketing et lettres d'information ; Consentement (qui peut être retiré à tout moment)

  • ‍Amélioration et sécurité du site web ; Intérêt légitime

  • ‍Comptabilité et administration ; Obligation légale


4. combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données sur les clients : 7 ans après la dernière commande (délai légal de conservation des documents comptables).

  • Formulaire de contact : Au plus tard, deux ans après la fin de la conversation.

  • Bulletin d'information : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.


5. avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons les données qu'avec les parties nécessaires à la fourniture de nos services ("sous-traitants"), telles que :

  • Fournisseurs d'hébergement web et partenaires informatiques.

  • Prestataires de services de paiement (par exemple, Mollie, Stripe).

  • Logiciel de comptabilité.

  • Sociétés de logistique (pour les expéditions).

Nous avons signé un accord de traitement des données avec toutes ces parties afin de garantir la sécurité de vos données. Si nous transférons des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.


6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès illicite ou la modification. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS) sur notre site web.‍


7. Vos droits

En vertu du GDPR, vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez nous demander quelles sont les informations que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander que les données incorrectes soient corrigées.

  • Droit de suppression ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander que vos données soient effacées (lorsque cela est légalement possible).

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une suspension temporaire du traitement.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transmises à un tiers.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@rideany.com.


8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Pour des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.


9. Plaintes

vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ? Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions la résoudre ensemble.

Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (GBA)
Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles
Site web : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be



vous avez des questions ?
Contactez nous : support@rideany.com.


De temps à autre, nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de protection de la vie privée. Lorsque nous publierons des modifications de la politique, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut du document. La version la plus récente de cette politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web.